Qué plantea el Bono IA
El Plan IA360 orienta el bono a servicios de empresas tecnológicas europeas que aporten desarrollo, integración, conocimiento sectorial, tratamiento de datos o cambios en los procesos. Excluye la mera suscripción a licencias.
Fuente: Plan IA360, proyecto 11, página 12. Es el diseño anunciado; las condiciones y los gastos elegibles deben comprobarse en las bases aplicables.
Los siguientes casos son ejemplos elaborados por esta web. No constituyen un catálogo oficial, no garantizan financiación y no prometen un porcentaje de ahorro.
01 · Administración
Extraer información de documentos
Un negocio recibe albaranes y facturas por distintos canales y vuelve a introducir sus datos en el sistema de gestión. Una solución puede proponer los campos extraídos, detectar documentos repetidos y dejar preparada una revisión antes de registrarlos.
- Datos de partida: una muestra representativa de formatos, campos necesarios y reglas de validación.
- Supervisión: una persona revisa discrepancias, datos ilegibles y excepciones antes de confirmar.
- Qué medir: tiempo por documento, correcciones necesarias y documentos que requieren revisión completa.
- Qué preguntar: cómo se integra con el software actual y qué ocurre si cambia el formato de entrada.
02 · Atención al cliente
Preparar respuestas y organizar consultas
Un comercio o una empresa de servicios recibe preguntas repetidas sobre citas, disponibilidad y condiciones. Un asistente puede clasificar las consultas y redactar respuestas basadas en información aprobada.
- Datos de partida: preguntas habituales, condiciones vigentes y un modo de consultar disponibilidad cuando sea necesario.
- Supervisión: derivación a una persona cuando falte información o el asunto implique reclamaciones o decisiones sensibles.
- Qué medir: tiempo hasta una respuesta útil, correcciones del equipo y consultas resueltas sin reabrirse.
- Qué preguntar: cómo se actualizan los contenidos y cómo se evita inventar precios, existencias o compromisos.
03 · Conocimiento interno
Encontrar respuestas en la documentación del negocio
Un equipo pierde tiempo buscando procedimientos, fichas de producto o instrucciones entre carpetas. Un buscador asistido puede localizar documentos y proponer una respuesta con enlaces al material utilizado.
- Datos de partida: documentación ordenada, versiones vigentes y permisos de acceso claros.
- Supervisión: comprobación de la fuente antes de aplicar instrucciones que tengan consecuencias relevantes.
- Qué medir: tiempo de búsqueda, respuestas respaldadas por documentos y consultas sin información suficiente.
- Qué preguntar: si respeta los permisos de cada persona y cómo deja de utilizar documentos obsoletos.
Cómo elegir el primer caso de uso
Escoge una tarea que se repita, que puedas delimitar y cuyo resultado se pueda revisar. Si todavía no sabes dónde están los datos o quién comprobará las respuestas, resuelve eso antes de elegir una herramienta.
No todas las tareas necesitan IA. Si basta con una regla fija o una integración sencilla, compárala con la alternativa de IA. La propuesta del proveedor debería explicar qué aporta cada parte y cómo se comprueba.
Para valorar el esfuerzo completo, considera integración, preparación de datos, formación, mantenimiento y supervisión. Son apartados de un presupuesto de proyecto, no conceptos que aquí demos por subvencionables.
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¿Estos casos se financiarán con el Bono IA?
No podemos confirmarlo. Son ejemplos orientativos; su posible encaje dependerá de las bases, los gastos admitidos y las condiciones de cada proyecto.
¿Una suscripción a una herramienta es suficiente?
El plan excluye la mera suscripción a licencias. No debe prometerse que una herramienta aislada será financiada. Las condiciones concretas de los servicios y sus costes deben comprobarse en la normativa aplicable.
¿Cómo comprobar la acreditación de un proveedor?
La referencia del plan a empresas tecnológicas europeas no equivale a la acreditación de un proveedor concreto. Cualquier condición de adhesión o acreditación debe verificarse en las fuentes oficiales del programa. No deduzcas esa condición de una oferta comercial.